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Ecco il testo unico completo — informativa legale e disclaimer unificati — da copiare direttamente su Shopify.

INFORMATIVA LEGALE E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ghep Sarl 3 Place des Moulins, 98000 Monaco Email: ghep@ghep.mc Sito web: guruofficialbrand.com Marchio: Guru® Official Brand

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. RAGIONE SOCIALE E CONTATTI

Il sito guruofficialbrand.com è gestito da Ghep Sarl, società di diritto monegasco con sede legale in 3 Place des Moulins, 98000 Monaco. Per qualsiasi comunicazione di natura legale, commerciale o relativa agli ordini: ghep@ghep.mc. Il marchio Guru®, il logo e il fiore iconico sono marchi registrati di proprietà di Ghep Sarl.

2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'acquisto di prodotti su guruofficialbrand.com implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita. Il sito è destinato a consumatori finali, ovvero persone fisiche maggiorenni che acquistano per uso personale e non professionale. Ghep Sarl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

3. PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile. Ghep Sarl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'acquisto. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma non garantita fino alla conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità di un articolo già ordinato e pagato, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato integralmente. Eventuali errori tipografici, imprecisioni o omissioni nei prezzi o nelle descrizioni potranno essere corretti da Ghep Sarl anche dopo l'invio di un ordine, previa comunicazione al cliente, senza che ciò comporti responsabilità ulteriori.

4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'ordine effettuato sul sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve la email di conferma dell'ordine da parte di Ghep Sarl. La conferma d'ordine riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo totale, le modalità di pagamento e i dati di spedizione. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni inserite e a segnalare tempestivamente eventuali errori a ghep@ghep.mc.

5. PAGAMENTI

I pagamenti accettati su guruofficialbrand.com sono: carta di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Scalapay in 3 rate senza interessi. Tutti i pagamenti sono processati tramite sistemi sicuri con crittografia SSL. Ghep Sarl non conserva i dati delle carte di pagamento dei clienti. In caso di mancato pagamento o rifiuto da parte del circuito bancario, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente informato via email. I dati di pagamento dell'utente non vengono mai condivisi con terze parti.

6. SPEDIZIONI

Ghep Sarl evade gli ordini entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene in 2–4 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano, in 1–2 giorni con il servizio Express disponibile al checkout, e in 3–5 giorni per isole e zone remote. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €80. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un obbligo contrattuale. Ghep Sarl non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi eccezionali. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato al corriere. In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente — indirizzo errato, assenza reiterata — le spese di nuovo invio sono a carico del cliente. Il cliente riceverà una email con numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.

7. DIRITTO DI RECESSO

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva Europea 2011/83/UE, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare comunicazione a ghep@ghep.mc con oggetto "Recesso ordine #[numero ordine]" entro il termine indicato. Il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle condizioni originali — non indossati, non lavati, con etichette e cartellini intatti, nella confezione originale e senza macchie, odori o segni di utilizzo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore imputabile a Ghep Sarl, nel qual caso verrà fornita etichetta prepagata. Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova di spedizione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura, i prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti dopo la consegna, e ogni altra categoria espressamente prevista dalla normativa vigente.

8. CAMBI TAGLIA E COLORE

Ghep Sarl non gestisce cambi diretti di articolo. Per ottenere una taglia o colore diverso è necessario avviare il reso dell'articolo ricevuto seguendo la procedura di recesso e contestualmente effettuare un nuovo ordine separato per la variante desiderata. In alcuni casi, a propria discrezione, Ghep Sarl potrà valutare un cambio diretto — contattare ghep@ghep.mc per verificarne la disponibilità.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti su guruofficialbrand.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128–135). In caso di difetto di conformità manifestato entro 24 mesi dalla consegna, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, o in subordine alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente è tenuto a denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, contattando ghep@ghep.mc con numero d'ordine e foto del problema riscontrato. Al di fuori della garanzia legale, Ghep Sarl declina ogni ulteriore garanzia esplicita o implicita in relazione ai prodotti venduti, nei limiti consentiti dalla legge.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti su guruofficialbrand.com — testi, immagini, loghi, grafiche, video, nomi e marchi — sono di proprietà esclusiva di Ghep Sarl o utilizzati con regolare licenza. Il marchio Guru®, il logo e il fiore iconico sono marchi registrati. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del sito senza esplicita autorizzazione scritta di Ghep Sarl. La violazione dei diritti di proprietà intellettuale potrà essere perseguita nelle sedi competenti.

11. CONTENUTI DEL SITO E DISCLAIMER

Tutti i contenuti presenti su guruofficialbrand.com sono forniti esclusivamente a scopo informativo e "così come sono". L'utente utilizza i contenuti del sito a proprio rischio. Le informazioni fornite — guide alle taglie, consigli di stile, FAQ — non costituiscono garanzie o impegni contrattuali e possono essere modificate senza preavviso. Ghep Sarl si impegna a garantire l'accessibilità del sito in modo continuativo ma non garantisce che il servizio sia disponibile ininterrottamente o privo di difetti. L'accesso potrebbe essere temporaneamente sospeso senza preavviso per manutenzione, aggiornamenti tecnici, guasti o cause di forza maggiore. Nonostante l'adozione di misure di sicurezza informatica, Ghep Sarl non garantisce che il sito sia esente da virus o componenti dannosi. È responsabilità dell'utente dotarsi di adeguati strumenti di protezione.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Ghep Sarl — e i suoi amministratori, soci, dipendenti e collaboratori — non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'acquisto di prodotti, inclusi a titolo esemplificativo perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati o costi di approvvigionamento di beni sostitutivi. Ghep Sarl non sarà inoltre responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio controllo ragionevole, tra cui calamità naturali, provvedimenti governativi, guerre, epidemie o interruzioni di forniture energetiche. In ogni caso, la responsabilità totale e cumulativa di Ghep Sarl verso l'utente non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato dall'utente per i prodotti oggetto del reclamo.

13. COLLEGAMENTI A TERZE PARTI

Il sito può includere link a siti esterni di proprietà di terzi, forniti per comodità dell'utente senza che ciò implichi approvazione dei relativi contenuti. Ghep Sarl declina ogni responsabilità per i contenuti di siti terzi, per l'accuratezza delle informazioni in essi presenti o per la loro politica di trattamento dei dati. Qualsiasi rapporto commerciale tra l'utente e terze parti trovate tramite il sito è da intendersi come rapporto diretto tra le parti: Ghep Sarl non ne sarà parte né responsabile.

14. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Eventuali recensioni, commenti o contenuti generati dagli utenti sul sito o sulle pagine social di Guru® riflettono unicamente le opinioni dei rispettivi autori. Ghep Sarl non può essere ritenuta responsabile per tali contenuti e si riserva il diritto di moderare, rimuovere o non approvare qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, illecito o non pertinente.

15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia relativa all'acquisto, il cliente può contattare Ghep Sarl all'indirizzo ghep@ghep.mc per una risoluzione amichevole. Il cliente residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma ODR messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Per le controversie non risolte in via stragiudiziale, la competenza è del Tribunale del luogo di residenza del consumatore, come previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

16. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del Principato di Monaco e dalla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) per i consumatori residenti in Italia, e del Codice Civile italiano.

17. UTILIZZO INTERNAZIONALE

Pur rendendo il sito accessibile a livello internazionale, Ghep Sarl non garantisce che i contenuti siano appropriati o disponibili all'uso in ogni paese. Coloro che accedono al sito da giurisdizioni al di fuori del Principato di Monaco o dell'Unione Europea lo fanno di propria iniziativa e sono responsabili del rispetto delle leggi locali applicabili.

18. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Ghep Sarl si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

19. ACCETTAZIONE

Accedendo e utilizzando guruofficialbrand.com, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni. Queste si applicano nella misura massima consentita dalla legge e non limitano eventuali diritti inderogabili riconosciuti all'utente in qualità di consumatore. Per qualsiasi dubbio o chiarimento: ghep@ghep.mc.

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Ultimo aggiornamento: maggio 2026